기다리던 재고가 들어와 상품 페이지에 다시 올렸는데 손님이 결제 단계에서 멈춘다면, 그 재고는 창고에 있는 것과 다르지 않습니다. 품절을 풀자마자 찾아온 단골 손님이 결제 버튼을 눌렀는데 화면이 넘어가지 않으면 그대로 돌아서기 쉽습니다.
재입고 날은 몰을 기억하던 손님이 한꺼번에 몰리는 날이라 결제가 매끄럽게 흐르는지가 그 어느 때보다 중요합니다. 품절 기간 동안 쌓인 기다림이 결제 화면 앞에서 실망으로 바뀌는 일만큼 아까운 것도 드뭅니다.
그래서 결제창 연결은 한 번 붙이고 끝나는 일이 아니라 재입고 흐름과 함께 살펴야 하는 일입니다. 결제 정보가 관리자 화면에 바르게 들어가 있는지, 손님 휴대폰에서 결제창이 잘 열리는지, 결제 뒤 주문 완료 화면까지 이어지는지를 재입고 전날 한 번 더 확인해 두시면 그날 걱정을 크게 덜 수 있습니다.
결제가 멈춘 몇 시간이 재입고 효과를 반으로 줄일 수도 있기 때문입니다. 확인하는 데 드는 시간은 몇 분이지만, 그 몇 분이 재입고 날 하루 매출을 지켜 줍니다. 재입고 알림을 보낸 직후 한꺼번에 들어오는 결제는 평소보다 몰리니 그 시간대를 미리 떠올려 두세요.
베스트페이는 결제창을 붙일 때부터 이런 흐름을 염두에 둡니다. 연결이 끝나면 시험 결제로 결제와 취소가 제대로 오가는지 보고, 정산 화면에 어떻게 찍히는지까지 함께 확인합니다. 재입고 날짜를 미리 알려 주시면 그 전에 결제 흐름을 한 번 더 살펴 드리고, 그날 문제가 생기면 바로 연락하실 수 있도록 창구를 하나로 정해 드립니다.
재입고가 잦은 몰일수록 이런 확인을 습관처럼 해 두시면 결제 쪽에서 놀랄 일이 드물어집니다.
어떤 도구로 만든 몰이든 이렇게 연결합니다
쇼핑몰은 빌더 서비스로 만든 몰도 있고, 직접 개발한 몰도 있고, 블로그형 상점처럼 가볍게 꾸린 몰도 있습니다. 베스트페이는 플랫폼에 상관없이 결제창을 연결합니다. 먼저 쓰시는 도구의 관리자 화면을 함께 열어 결제 설정 메뉴를 찾고, 개통 때 받은 결제 정보를 정해진 칸에 넣습니다.
메뉴 이름이 도구마다 달라 처음 보면 헷갈리기 쉬우니 화면을 같이 보며 하나씩 넣어 드립니다. 넣은 값은 나중에 다시 찾아보실 수 있도록 어느 칸에 무엇을 넣었는지 정리해 드립니다.
직접 개발한 몰이라면 개발을 맡은 분과 함께 이야기하는 편이 빠릅니다. 결제창을 띄우고 결과를 받아 오는 연결 작업이 필요하니, 개발자분께 필요한 자료를 전달하고 연결 과정에서 막히는 부분을 같이 풀어 드립니다. 연결이 끝나면 시험 결제로 결제와 취소, 정산 화면까지 실제로 흐르는지를 확인한 뒤 손님에게 엽니다.
개발자분이 바쁘시다면 연결에 필요한 순서를 한 장으로 정리해 전달해 드려 시간을 아껴 드립니다.
시험 결제는 PC 화면만이 아니라 손님들이 실제로 쓰는 휴대폰에서도 해 봅니다. 쇼핑몰 주문은 휴대폰에서 이뤄지는 경우가 많아서, PC에서는 잘 되던 결제가 휴대폰에서는 버튼이 가려지거나 화면이 잘려 보이는 일이 있기 때문입니다.
이런 부분까지 짚어 두면 재입고 날 손님이 몰려도 결제 단계에서 빠져나가는 일을 줄일 수 있습니다. 버튼 하나가 가려져 결제가 멈추는 일은 생각보다 흔해서, 이 확인을 빼먹지 않으려 합니다. 화면이 작은 휴대폰과 큰 휴대폰을 번갈아 써 보면 손님이 겪을 화면을 대부분 미리 볼 수 있습니다.
내 몰이 없다면 세팅부터 맡기셔도 됩니다
오픈마켓에서만 팔고 계셨거나 SNS 주문만 받아 오셨다면 내 몰이 아직 없을 수 있습니다. 자사몰을 만드는 일이 막막해 미뤄 두셨다면 세팅부터 맡기셔도 됩니다. 베스트페이는 자사몰의 기본 틀과 교환 · 환불 안내 같은 정책 페이지를 갖추고, 결제창을 붙이고, 시험 결제로 확인하는 데까지 한 흐름으로 진행합니다.
오픈마켓 수수료와 정산 일정에 묶여 있던 매출 일부를 내 몰로 가져오는 첫걸음이 되기도 합니다.
상품 사진과 상세 설명은 사장님이 가장 잘 아시는 부분이라 준비해 주시면 올리는 방법을 함께 짚어 드립니다. 재고가 자주 바뀌는 몰이라면 품절 표시와 재입고 알림을 어떻게 띄우는지, 상품 수량을 어디서 고치는지도 세팅할 때 같이 알려 드립니다.
재고를 올릴 자리와 결제가 한 번에 갖춰지면 다음 재입고부터 바로 내 몰에서 팔 수 있습니다. 재입고 알림을 신청한 손님에게 언제 어떻게 알림이 가는지도 세팅할 때 함께 정해 두면 좋습니다. 상품 수가 많지 않다면 처음에는 잘 팔리는 상품 몇 가지만 먼저 올리고 차차 늘려 가셔도 됩니다.
이미 쓰고 싶은 플랫폼이 있다면 그것으로 진행하고, 아직 정하지 못하셨다면 몰의 상품 수와 재고가 도는 속도를 듣고 어떤 형태가 맞을지 함께 이야기합니다. 세팅 범위는 상담에서 정하고 진행 전에 무엇이 포함되는지 먼저 말씀드리니, 범위 밖의 일이 필요해지면 미리 알려 드리고 진행 여부를 함께 정합니다.
세팅을 마친 뒤에도 운영하면서 막히는 부분은 같은 창구에서 이어서 물어보시면 됩니다.
오픈마켓과 자사몰을 함께 쓰면 돈이 두 갈래로 들어옵니다
오픈마켓은 손님을 모으기 좋지만 정산은 그쪽 기준을 따르기 때문에 입금 시점을 사장님이 고르기 어렵습니다. 반면 자사몰 매출은 PG 계약에서 정한 방식대로 들어오니, 당일 입금이나 익일 입금 가운데 사입 주기에 맞는 쪽을 직접 고를 수 있습니다.
같은 상품을 두 곳에서 팔면 돈이 두 갈래로 들어오는 셈이라 두 흐름을 함께 그려 봐야 사입 계획이 맞아떨어집니다. 오픈마켓 정산 일정은 그쪽 판매자 화면에서 확인하실 수 있으니 상담 때 함께 펴 놓고 보시면 좋습니다.
많은 사장님이 오픈마켓은 그대로 두고 단골 손님이나 재구매 손님을 조금씩 자사몰로 모시는 방식을 택하십니다. 자사몰 비중이 커질수록 입금 시점을 직접 고를 수 있는 매출이 늘어나니, 재입고 대금을 치르는 날 통장이 덜 빠듯해집니다.
두 곳의 매출 비중을 알려 주시면 같은 달력 위에 두 흐름을 겹쳐 어느 요일에 돈이 비는지 보여 드립니다. 자사몰로 오신 손님에게는 재입고 알림을 직접 보낼 수 있어 다음 재입고 때 다시 찾아오시기도 쉽습니다.
재고를 두 곳에서 함께 쓴다면 한쪽에서 팔린 수량이 다른 쪽에 바로 반영되는지도 살펴보셔야 합니다. 한쪽에서 품절이 났는데 다른 쪽에서 계속 팔리면 손님에게 취소 연락을 드려야 하고, 그 취소는 다음 입금에도 닿습니다. 재고 관리 방식은 몰마다 다르니 세팅할 때 지금 쓰시는 방식을 들려주시면 결제 쪽에서 헷갈리지 않게 맞춰 드립니다.
두 곳의 수량이 어긋나 생긴 취소가 잦다면 재고를 나눠 두는 방식을 바꾸는 것도 방법입니다. 어느 쪽이 맞을지는 상담에서 함께 따져 봅니다.
연결이 끝난 뒤에도 재입고 날마다 결제를 살펴 드립니다
결제창은 한 번 붙여 두면 대체로 잘 돌아가지만, 몰 디자인을 바꾸거나 플랫폼이 업데이트되면 결제 화면이 달라지기도 합니다. 그래서 큰 재입고나 행사를 앞두고는 시험 결제를 한 번 더 해 보시길 권합니다. 어떻게 하는지 모르시겠다면 연락 주세요.
함께 소액 결제와 취소를 해 보며 결제가 끝까지 흐르는지 확인해 드립니다. 특히 재입고 알림을 보내기 직전에 확인해 두시면 알림을 받고 들어온 손님을 놓치지 않습니다.
결제가 멈춘 급한 상황이라면 같은 창구로 바로 연락 주시면 됩니다. 결제 문제는 주말과 공휴일에도 365일 접수합니다. 어떤 화면에서 멈췄는지, 손님 휴대폰에 어떤 문구가 떴는지 캡처해 보내 주시면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.
재입고 날만큼은 결제가 끊기지 않게 저희도 한 번 더 신경 쓰겠습니다. 재입고 날짜를 미리 알려 주시면 그날 아침 결제가 잘 흐르는지 저희가 먼저 살펴보기도 합니다.
아직 결제를 열기 전이라면 가입비와 개통비, 설치비 0원으로 시작하고, 서류가 갖춰지면 빠르면 당일에도 개통을 마칩니다. 신청 내용을 살피는 심사는 거칩니다. 쓰시는 몰 주소나 관리자 화면 캡처를 010-3970-2769 문자나 카카오톡으로 보내 주시면 어떤 순서로 연결하면 되는지 먼저 짚어 드립니다.
업종을 가리지 않고 같은 순서로 도와드리니 어떤 상품을 다루시든 편하게 보내 주세요. 자사몰을 새로 꾸리는 일정이라면 첫 재입고 날짜를 함께 알려 주셔야 그에 맞춰 순서를 짤 수 있습니다.
결제창 연결은 이렇게 진행됩니다
쓰시는 도구의 관리자 화면을 함께 열어 결제 설정 칸을 찾습니다
개통 때 받은 결제 정보를 넣고 직접 개발한 몰은 개발자와 함께 연결합니다
PC와 휴대폰에서 소액 결제와 취소로 흐름을 확인합니다
자사몰이 없다면 기본 틀과 정책 페이지부터 세팅해 드립니다
쇼핑몰 PG 결제창 연결, 자주 물어보시는 질문입니다
직접 개발한 쇼핑몰에도 결제창을 붙일 수 있나요?
붙일 수 있습니다. 직접 개발한 몰은 개발을 맡은 분과 함께 연결 작업을 진행하는 편이 가장 빠릅니다. 결제창을 띄우고 결과를 받아 오는 연결이 필요하기 때문입니다.
개발자분께 필요한 자료를 전달하고, 연결 과정에서 막히는 부분이 생기면 같이 풀어 드립니다. 연결이 끝나면 시험 결제로 결제와 취소, 정산 화면까지 실제로 흐르는지 확인한 뒤 손님에게 엽니다. 개발자가 따로 없고 몰을 직접 고치기 어려운 상황이라면 빌더 서비스로 옮기는 방법이나 자사몰 세팅 대행을 함께 이야기해 볼 수도 있습니다. 어느 쪽이든 지금 몰의 상태를 먼저 들어 보고 덜 번거로운 길을 골라 드리니, 몰 주소와 지금 쓰는 결제 방식을 알려 주세요.
결제창을 바꾸는 동안 지금 몰은 문을 닫아야 하나요?
대부분은 몰을 닫지 않고도 바꿀 수 있습니다. 새 결제 정보를 넣고 시험 결제를 마친 뒤 손님이 적은 시간대에 바꾸면 영업에 거의 지장이 없습니다.
바꾸는 날짜는 재입고나 행사 일정을 피해 잡는 편이 좋습니다. 손님이 몰리는 날 결제 화면이 바뀌면 혹시 모를 문제에 대응하기 어렵기 때문입니다. 기존 결제창을 언제 내리고 새 결제창을 언제 여는지 날짜를 나눠 드리고, 두 결제가 겹치는 기간 동안 들어온 매출이 각각 어디로 정산되는지도 미리 알려 드립니다. 바꾼 당일에는 첫 주문 몇 건이 제대로 흐르는지 함께 지켜보니, 그날 생긴 일은 미루지 말고 바로 연락 주세요. 바꾼 다음 날 첫 입금이 계약대로 들어왔는지도 함께 확인해 드립니다.
자사몰 세팅을 맡기면 어디까지 해 주시나요?
자사몰 세팅 대행은 몰의 기본 틀과 정책 페이지, 결제창 연결, 시험 결제를 중심으로 합니다. 세팅 범위는 상담에서 정하고 진행 전에 무엇이 포함되는지 먼저 말씀드립니다.
손님이 반품 규정을 찾아볼 페이지와 몰 아래쪽 사업자 표기를 먼저 세우고, 재고가 자주 바뀌는 몰이라면 품절 표시를 켜고 끄는 자리와 수량을 고치는 화면도 그때 같이 보여 드립니다. 상품 사진과 설명 글은 사장님 손에 맡기고, 올리는 요령만 옆에서 거들어 드립니다. 이미 쓰고 싶은 플랫폼이 있다면 그것으로 진행하고, 범위 밖의 일이 필요해지면 미리 알려 드린 뒤 진행 여부를 함께 정합니다. 다음 재입고 날짜를 알려 주시면 그 날에 맞춰 일정을 잡습니다.
오픈마켓에서 팔던 상품을 자사몰로 옮기면 정산도 달라지나요?
달라집니다. 오픈마켓 매출은 그쪽 정산 기준을 따르지만 자사몰 매출은 PG 계약에서 고른 방식대로 들어옵니다. 당일 입금과 익일 입금 가운데 사입 주기에 맞는 쪽을 직접 고를 수 있다는 뜻입니다.
그래서 자사몰 비중이 커질수록 입금 시점을 사장님이 정할 수 있는 매출이 늘어나고, 재입고 대금을 치르는 날을 계획하기가 쉬워집니다. 다만 한 번에 매출 전부를 옮기기보다 단골 손님이나 재구매 손님부터 조금씩 자사몰로 모시는 편이 부담이 덜합니다. 두 곳에서 같은 재고를 쓰는 동안에는 수량이 서로 맞게 반영되는지도 살펴보셔야 합니다. 두 곳의 매출 비중을 알려 주시면 같은 달력 위에 두 흐름을 겹쳐 그려 드립니다.
휴대폰에서도 결제가 잘 되는지 어떻게 확인하나요?
연결이 끝나면 손님들이 실제로 쓰는 휴대폰으로 시험 결제를 해 봅니다. PC에서 잘 되던 결제가 휴대폰에서는 버튼이 가려지거나 화면이 잘려 보이는 일이 있기 때문입니다.
시험 결제는 소액으로 결제했다가 바로 취소해 보는 방식으로 하고, 결제창이 열리는지, 결제 뒤 주문 완료 화면으로 넘어가는지, 취소가 정산 화면에 어떻게 찍히는지까지 확인합니다. 손님 연령대가 다양한 몰이라면 화면이 작은 휴대폰에서도 한 번 해 보시길 권합니다. 몰 디자인을 바꾸거나 플랫폼이 업데이트된 뒤에도 같은 방식으로 한 번 더 확인하시면 재입고 날 결제 단계에서 손님이 빠져나가는 일을 줄일 수 있습니다. 확인하는 방법이 낯설면 함께 해 드립니다.
쇼핑몰 플랫폼을 바꾸면 결제창도 다시 연결해야 하나요?
네, 플랫폼을 바꾸면 새 관리자 화면에 결제 정보를 다시 넣는 연결 작업이 필요합니다. 계약 자체를 새로 할 필요는 없는 경우가 많으니 바꾸시기 전에 먼저 알려 주세요.
새 플랫폼으로 옮기는 날짜를 정하면 그 전에 새 몰에 결제 정보를 넣고 시험 결제까지 마쳐 두는 일정으로 잡습니다. 옛 몰과 새 몰이 함께 열려 있는 기간에 들어온 주문이 어느 쪽으로 정산되는지도 미리 짚어 드려 입금 흐름이 끊기지 않게 합니다. 재고 수량을 새 몰로 옮길 때 품절 표시가 제대로 넘어오는지도 함께 보시면 좋습니다. 이사 날짜는 재입고나 행사 일정과 겹치지 않게 잡으시는 편이 덜 번거롭습니다.
SNS로 들어온 주문도 같은 PG로 받을 수 있나요?
됩니다. 메시지 창에 결제 링크 하나를 띄워 보내면 단골 손님이 몰에 들어오지 않고도 휴대폰에서 곧장 값을 치를 수 있고, 그 매출도 같은 계약 안에 묶입니다.
재입고 소식을 SNS로 먼저 알리고 단골 손님 주문을 메시지로 받는 몰이라면 이 방법이 특히 쓸모 있습니다. 링크로 받은 매출도 계약에서 고른 입금 방식대로 들어오니, 몰 매출과 함께 하나의 흐름으로 사입 계획을 세우실 수 있습니다. 링크에 넣는 상품명과 금액이 주문 내용과 같은지 보내기 전에 한 번 더 확인해 주세요. 링크 만드는 방법은 개통할 때 함께 알려 드리고, 자주 쓰는 상품은 미리 만들어 두는 요령도 짚어 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
