상담할 때는 입금 방식이 분명하게 들립니다. 당일에 받으실 수 있다거나, 다음 날 들어온다는 말을 듣고 그 날짜에 맞춰 사입 계획을 세우십니다. 그런데 몇 달이 지나 입금이 예상과 다르게 들어오기 시작하면 그때 들은 말이 정확히 무엇이었는지 떠올리기 어렵습니다.
상담하던 담당자가 바뀌었거나 통화 기록이 남아 있지 않으면 확인할 길도 마땅치 않습니다. 재고 계획이 입금일에 기대고 있는 몰일수록 이 흐려짐이 큰 부담이 됩니다. 사입 날짜를 정할 때마다 그때 들은 말이 맞았는지 되짚게 되면 계획 세우는 일 자체가 버거워집니다.
그래서 입금 방식만큼은 꼭 문서로 남겨 두시라고 말씀드립니다. 계약서 정산 칸에 당일 입금인지 익일 입금인지가 적혀 있으면 몇 달 뒤에도 같은 기준으로 이야기할 수 있습니다. 말보다 문서가 오래 남는다는 점은 다들 알고 계시지만, 막상 계약할 때는 바쁘고 서류가 길어 정산 칸을 꼼꼼히 읽지 못하고 서명하는 일이 많습니다.
그 몇 분을 아끼면 나중에 몇 주를 헤매게 됩니다. 서명하기 전 잠깐 멈춰 정산 칸만 따로 읽는 습관이 몇 달 뒤의 사입 계획을 지켜 줍니다.
베스트페이는 상담에서 정한 입금 방식을 계약서 정산 칸에 그대로 옮깁니다. 서명 전에 그 칸을 함께 읽어 드리고, 상담 때 들으신 내용과 같은지 확인하신 뒤에 서명하시도록 안내합니다. 적어 둔 내용은 계약이 끝나는 날까지 그대로 따르고, 사장님 동의 없이 손대지 않습니다.
문서 한 줄이 재고 계획을 지켜 주는 가장 단단한 바탕이 됩니다. 서명이 끝난 계약서는 사본으로 챙겨 드리니 사입 달력 옆에 두고 필요할 때마다 꺼내 보세요.
계약서 정산 칸에는 이런 내용이 들어가야 합니다
정산 칸에서 가장 먼저 보실 것은 입금 방식입니다. 당일 입금인지 익일 입금인지, 그리고 그날 정산에 들어가는 결제의 기준 시각이 몇 시인지가 적혀 있어야 합니다. 기준 시각은 저녁 주문이 많은 몰에서 특히 중요해서, 이 시각에 따라 같은 날 결제한 매출이 그날 들어오기도 하고 다음 날로 넘어가기도 합니다.
은행이 쉬는 날 입금이 어떻게 처리되는지도 함께 적혀 있으면 좋습니다. 휴일 처리가 적혀 있으면 명절 연휴 앞뒤의 사입 계획을 세울 때도 따로 물어볼 필요가 없습니다. 이 기준이 빠져 있으면 같은 당일 입금이라도 실제로 쓸 수 있는 돈이 달라질 수 있습니다.
다음은 돈이 들어올 계좌입니다. 사장님 본인 명의의 사업용 계좌가 정확한 계좌번호와 함께 적혀 있는지 확인하세요. 그다음은 취소가 정산에 반영되는 방식입니다. 이미 정산된 결제를 취소했을 때 이후 입금분에서 빠지는지, 취소 금액이 입금액보다 클 때는 어떻게 하는지가 적혀 있으면 환불이 몰린 주에도 당황하지 않으십니다.
수수료와 그 밖의 운영 비용도 같은 계약서 안에 숫자로 들어가 있어야 합니다. 한 줄이라도 비어 있으면 서명 전에 채워 달라고 말씀하셔도 됩니다. 그 요청은 전혀 까다로운 일이 아닙니다.
마지막으로 조건을 바꾸는 절차와 계약 기간, 해지할 때의 조건을 보세요. 몰이 커져 입금 방식을 바꾸고 싶을 때 어떤 순서로 바뀌는지, 계약을 마치고 싶을 때 미리 알려야 하는 기간이 있는지 같은 내용입니다. 이 부분은 당장은 쓸 일이 없어 보여도 몇 달 뒤 몰 사정이 바뀌었을 때 가장 먼저 찾게 되는 줄입니다.
정산 칸 전체를 한 번에 읽기 어려우시면 상담 때 같이 짚어 드립니다. 읽다가 표시해 둔 줄은 상담 때 하나씩 짚어 가며 뜻을 풀어 드립니다.
입금 계좌는 본인 명의 사업용 계좌로 둡니다
계약서 계좌 칸에는 사장님 이름으로 연 사업용 통장이 들어갑니다. 사업자등록증의 이름과 통장 주인의 이름이 같아야 관리자 화면의 매출과 통장 입금이 한 줄로 이어지고, 부가세를 신고할 때도 두 숫자를 맞추기 쉽습니다. 개인 생활비 통장과 사업용 통장을 나눠 두시면 한 달 동안 몰에서 들어오고 나간 돈만 따로 볼 수 있어서 사입 계획을 세우기가 훨씬 수월해집니다.
통장이 하나로 정리되면 한 달이 끝났을 때 몰이 실제로 얼마를 남겼는지도 바로 읽힙니다.
사입 대금이 빠져나가는 계좌도 같은 사업용 계좌로 두시길 권합니다. 정산이 들어오는 통장과 사입 대금이 나가는 통장이 같으면 들어온 돈이 다음 재고로 넘어가는 흐름이 통장 한 권에 고스란히 남습니다. 어느 날 돈이 비는지, 어느 날 여유가 생기는지가 거래 내역만 봐도 드러나니 입금 방식을 다시 고를 때도 좋은 자료가 됩니다.
사입처가 여러 곳이라도 같은 통장에서 대금이 나가게 해 두면 거래처별 지출을 모아 보기도 쉬워집니다.
거래 은행을 옮기거나 통장을 새로 만들어 입금 계좌가 달라져야 한다면 먼저 알려 주세요. 새 계좌가 적용되는 날을 정하고, 그 앞뒤로 정산이 어느 통장에 들어오는지 날짜별로 알려 드려 사입 대금이 엉뚱한 통장에서 빠져나가는 일을 막습니다.
바뀐 계좌번호도 계약서 뒤에 붙는 문서로 남겨 두니, 나중에 어느 날부터 어느 계좌였는지 헷갈릴 일이 없습니다. 통장 비밀번호나 인증번호는 어떤 단계에서도 여쭤보지 않습니다. 새 계좌로 처음 돈이 들어오는 날에는 금액이 맞는지 저희도 함께 확인해 드립니다.
조건을 바꿀 때의 절차도 미리 적어 두세요
몰은 계절마다, 해마다 모습이 바뀝니다. 처음에는 주 단위로 몰아서 사입하던 몰이 커지면서 매일 조금씩 들이는 몰로 바뀌기도 하고, 반대로 상품 구성이 안정되면서 사입 주기가 길어지기도 합니다. 그때마다 맞는 입금 방식도 달라지니 계약할 때 조건을 바꾸는 절차가 어떻게 되는지 미리 알아 두시면 나중에 덜 막막합니다.
한 해 전 오늘의 몰과 지금의 몰을 떠올려 보면 사입 방식이 꽤 달라졌다는 것을 느끼실 겁니다.
바꾸는 절차가 문서에 적혀 있으면 두 가지가 좋아집니다. 사장님이 바꾸고 싶을 때 무엇을 해야 하는지 바로 알 수 있고, 반대로 사장님이 원하지 않는데 조건이 슬쩍 바뀌는 일도 막을 수 있습니다. 바꿀 때도 합의한 뒤에만 바뀐다는 원칙이 문서에 남아 있으면 재고 계획을 세울 때 마음이 놓입니다.
절차가 짧고 분명할수록 몰이 바뀌는 속도에 맞춰 조건도 제때 따라갈 수 있습니다. 그래서 계약서를 받으시면 정산 칸 다음으로 이 변경 절차 줄을 찾아 읽어 보시길 권합니다.
계약 기간과 해지 조건도 같은 맥락에서 보셔야 합니다. 약정 기간이 있는지, 기간 중에 그만두면 따로 드는 비용이 있는지, 해지를 알려야 하는 기한이 있는지를 확인해 두세요. 지금 다른 PG를 쓰고 계시다면 그 계약서의 해지 조항부터 찾아보시는 편이 옮길 일정을 잡는 데 도움이 됩니다.
찾기 어려우시면 계약서 사진을 보내 주셔도 같이 읽어 드립니다. 해지 조항은 대개 계약서 뒤쪽에 놓여 있어 처음 읽을 때 놓치기 쉬우니 일부러 찾아보세요.
서명 전에 정산 칸을 함께 읽어 드립니다
베스트페이와 계약하실 때는 서명 전에 정산 칸을 한 줄씩 함께 읽습니다. 입금 방식과 기준 시각, 입금 계좌, 취소 반영 방식, 수수료, 조건을 바꾸는 절차까지 상담 때 들으신 내용과 같은지 확인하시고 다르거나 궁금한 줄이 있으면 그 자리에서 물어보세요.
바로 답하고, 고칠 것이 있으면 고친 뒤에 서명하시면 됩니다. 읽는 데 드는 시간은 길지 않지만, 이 몇 분이 앞으로의 재고 계획을 든든하게 받쳐 줍니다.
가입비와 개통비, 설치비는 0원이라 계약서에 처음 내는 돈이 따로 적히지 않습니다. 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되고, 신청 내용을 살피는 심사도 거칩니다. 서류가 갖춰지면 빠르면 당일에도 개통을 마치니, 계약서를 꼼꼼히 읽는 시간을 아끼지 않으셔도 개통 일정에 큰 부담이 생기지 않습니다.
개통 날짜와 서명 날짜를 함께 잡아 드리니 일정 걱정 없이 정산 칸에 집중하시면 됩니다.
이미 다른 곳과 계약하셨는데 정산 칸이 무슨 뜻인지 헷갈리신다면 그 계약서를 보여 주셔도 됩니다. 지금 조건으로 재고 흐름이 맞는지 같이 따져 보고, 옮기는 편이 낫다면 그 순서를 잡아 드립니다. 계약서를 펴 놓고 이야기하면 무엇이 다른지 훨씬 또렷해집니다.
정산 칸 사진 한 장을 카카오톡으로 먼저 보내 두시고 편한 시간에 통화하셔도 좋습니다. 다른 곳 계약서라도 정산 칸 읽는 방법은 같으니 부담 없이 보여 주셔도 됩니다.
서명하시기 전에 정산 칸에서 이것을 찾아보세요
당일 입금인지 익일 입금인지와 그날 정산의 기준 시각
정산을 받을 본인 명의 사업용 계좌번호
취소가 정산에 반영되는 방식과 취소 금액이 클 때의 처리
조건을 바꾸는 절차와 계약 기간, 해지할 때의 조건
쇼핑몰 PG 정산 계약, 자주 물어보시는 질문입니다
PG 계약서에서 정산 조건은 어디를 보면 되나요?
대부분 정산이나 대금 지급이라는 이름이 붙은 조항에 모여 있습니다. 입금 방식과 기준 시각, 입금 계좌, 취소가 반영되는 방식이 이 조항에 들어 있는지 먼저 살펴보세요.
계약서에 따라 정산 내용이 본문과 별지로 나뉘어 있기도 합니다. 본문에는 원칙만 있고 구체적인 입금 방식이나 수수료는 별지나 신청서에 적혀 있는 경우가 있으니 함께 묶어서 보셔야 합니다. 조항 이름이 낯설거나 어디까지가 정산 내용인지 헷갈리시면 계약서를 사진으로 찍어 보내 주세요. 저희가 정산과 관련된 줄을 표시해 드리고, 상담 때 들으신 조건과 같은지 함께 맞춰 봅니다. 서명 전이라면 궁금한 줄을 모두 물어보신 뒤에 서명하셔도 늦지 않습니다.
상담 때 들은 입금일과 계약서 내용이 다르면 어떻게 하나요?
서명 전이라면 그 자리에서 바로 물어보시고 고친 뒤에 서명하시면 됩니다. 계약서가 기준이 되니 다른 줄을 그대로 두고 서명하시면 나중에 바로잡기 어려워집니다.
베스트페이는 상담에서 정한 입금 방식을 계약서 정산 칸에 그대로 옮기고, 서명 전에 그 칸을 함께 읽어 드립니다. 혹시 들으신 내용과 다르게 적힌 줄이 있으면 말씀해 주세요. 어느 쪽이 맞는지 확인하고 고쳐서 다시 보여 드립니다. 이미 다른 곳과 계약하신 뒤 이런 차이를 발견하셨다면 그 계약서와 상담 기록을 함께 모아 두시고 계약한 곳에 먼저 문의하세요. 그 과정이 막막하시면 계약서를 보여 주셔도 됩니다. 어떤 줄을 근거로 이야기하면 좋을지 함께 짚어 드립니다.
정산 계좌를 가족 이름으로 된 통장으로 해도 되나요?
돈이 들어올 통장은 사장님 이름으로 연 사업용 계좌로 정합니다. 사업자등록증의 대표자와 통장 주인이 같아야 정산 기록이 몰의 매출로 곧게 이어지고, 신고철에 숫자를 맞추느라 애먹지 않습니다.
사업용 계좌가 아직 없으시다면 사업자등록을 마친 뒤 본인 이름으로 하나 만들어 두시길 권합니다. 생활비 통장과 나눠 두면 한 달 동안 몰에서 들어오고 나간 돈만 따로 볼 수 있어 사입 계획을 세우기가 훨씬 쉬워집니다. 사입 대금이 빠져나가는 계좌도 같은 통장으로 맞추면 매출이 다음 재고로 넘어가는 흐름이 거래 내역 한 장에 남습니다. 계좌를 정하는 일이 고민되시면 상담 때 말씀해 주세요. 정산 쪽에서 쓰기 편한 구성을 함께 정리해 드립니다.
계약 중간에 입금 방식을 바꾸면 계약서도 새로 쓰나요?
바뀐 내용은 빠짐없이 문서로 다시 남깁니다. 새 계약서를 쓰는지, 변경 내용을 담은 문서를 덧붙이는지는 계약 내용에 따라 달라지지만 어느 쪽이든 바뀐 조건이 글로 남아 있어야 합니다.
입금 방식을 바꾸고 싶어지시면 먼저 상담으로 연락 주세요. 지금 방식과 바꾸려는 방식을 나란히 놓고 한 달 흐름을 다시 그려 보여 드리고, 바꾸기로 하면 언제부터 적용되는지와 함께 문서로 정리합니다. 적용 시점 앞뒤로 입금이 어떻게 들어오는지도 미리 알려 드리니 그 기간 사입 계획을 조정하시는 데 참고하세요. 바꾸는 과정에서도 사장님과 합의한 내용만 반영되고, 합의 없이 조건이 달라지는 일은 없습니다. 문서는 받으시는 대로 계약서와 함께 보관해 두세요.
해지 조건은 왜 처음부터 봐 두어야 하나요?
몰 사정이 바뀌어 다른 방식이 필요해질 때 가장 먼저 걸리는 것이 해지 조건이기 때문입니다. 약정 기간이나 해지할 때 드는 비용, 미리 알려야 하는 기한을 모르면 옮길 일정을 잡기 어렵습니다.
지금 쓰는 PG의 정산이 재고 흐름과 맞지 않아 옮기고 싶은데, 해지 조건을 몰라 몇 달을 그대로 버티는 사장님이 적지 않습니다. 처음부터 해지 조항을 읽어 두면 그런 일이 생겼을 때 바로 계획을 세울 수 있습니다. 옮기는 사이에 이미 결제된 매출이 어디로 들어오는지도 함께 확인해야 사입 일정이 꼬이지 않습니다. 다른 곳의 계약서를 보여 주시면 해지 조항을 같이 찾아 드리고, 옮기기로 하시면 기존 결제창을 내리는 날과 새로 여는 날을 나눠 일정표를 짜 드립니다.
계약서 사본은 어떻게 보관해 두면 좋을까요?
종이 사본과 사진 파일을 함께 두시는 것을 권합니다. 종이는 서랍에 넣어 두면 잊히기 쉽고, 사진은 휴대폰을 바꾸면 사라지기 쉬우니 두 가지를 같이 두면 안전합니다.
정산 내역을 모아 두는 폴더가 있다면 그 안에 계약서 사진도 함께 넣어 두세요. 입금이 예상과 다르게 들어왔을 때 정산 화면과 계약서 정산 칸을 나란히 놓고 볼 수 있어 확인이 빨라집니다. 조건을 바꾼 문서를 받으셨다면 원래 계약서 바로 뒤에 붙여 두시면 어느 조건이 언제부터 적용됐는지 헷갈리지 않습니다. 세무 담당자에게 자료를 넘길 때도 계약서가 함께 있으면 수수료와 정산 흐름을 설명하기 쉬워집니다. 사본이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요.
계약서와 다르게 입금되면 어디에 말씀드려야 하나요?
계약서에 적힌 날짜나 금액과 다르게 돈이 들어왔다면 미루지 마시고 그날 알려 주세요. 들어온 날짜와 금액, 계약서 정산 칸을 나란히 두고 보면 어디서 어긋났는지 대개 금방 찾아집니다.
연락 주실 때 입금이 다르게 들어온 날짜와 정산 화면 캡처, 계약서 정산 칸 사진을 함께 보내 주시면 확인이 훨씬 빨라집니다. 은행이 쉬는 날이 끼었는지, 기준 시각을 넘긴 결제가 섞였는지, 취소가 반영됐는지부터 차례로 살펴보고 무엇 때문에 달라졌는지 알려 드립니다. 계약서와 다르게 처리된 것이 맞다면 바로잡는 순서를 함께 정합니다. 결제와 정산 문제는 주말과 공휴일에도 365일 접수하니 사입 계획이 걸린 급한 일이라면 미루지 말고 연락 주세요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
