재입고가 잦은 몰의 하루는 거래처 주문과 검수, 송장 출력으로 꽉 차 있습니다. 그 틈에 짧게 묻고 싶으시면 010-3970-2769 번호를 눌러 주시고, 박스를 들고 있어 손이 비지 않는 때라면 나중에 문자나 카카오톡으로 두어 줄만 남겨 두셔도 됩니다.
다음에 물건 들일 날을 먼저 적어 주시면 답장도 그 날짜에서 출발합니다.
상담은 가입을 정해 두고 받는 자리가 아닙니다. 지금 쓰는 정산 방식이 재고 흐름과 맞는지만 알아보고 싶으셔도 괜찮고, 입금 방식을 바꿀지 고민하는 단계여도 괜찮습니다. 들어 보고 지금 방식을 그대로 두는 편이 낫다면 그렇게 말씀드립니다.
이미 베스트페이로 결제를 받고 계신 몰의 결제 문제는 주말과 공휴일에도 365일 접수합니다.
상담 때는 재고 이야기부터 가볍게 여쭤봅니다
무엇을 파시는지, 재고를 대략 며칠마다 들이시는지, 사입처에는 대금을 언제 어떤 방식으로 치르시는지를 여쭤봅니다. 정확한 숫자가 아니어도 됩니다. 이맘때쯤, 이 정도쯤이라고 어림잡아 말씀해 주시면 그걸로 당일 입금과 익일 입금 가운데 어느 쪽이 덜 빠듯한지 계산해 보여 드릴 수 있습니다.
지금 다른 PG를 쓰고 계시다면 정산 화면 캡처나 계약서 정산 칸 사진을 함께 보내 주시면 이야기가 훨씬 빨라집니다. 쓰시는 쇼핑몰 플랫폼과 오픈마켓을 함께 쓰는지도 알려 주세요. 업종을 가리지 않고 같은 순서로 상담하니, 다른 곳에서 대화가 짧게 끝났던 경험이 있으셨다면 그 이야기도 편하게 들려주세요.
상담 뒤에는 사입 날짜에 맞춰 차례로 진행합니다
입금 방식이 정해지면 필요한 서류를 한 번에 알려 드리고 접수를 이어 갑니다. 처음 결제를 여는 비용은 받지 않고, 서류가 모인 날 바로 접수해 빠르면 그날 개통까지 닿습니다. 신청서를 살피는 심사는 거칩니다. 개통 뒤에는 쓰시는 플랫폼에 결제창을 연결하고, 자사몰이 없다면 세팅부터 대행한 뒤 시험 결제로 결제와 취소가 제대로 오가는지 확인합니다.
고르신 입금 방식과 정산받을 본인 명의 사업용 계좌, 수수료와 취소 반영 방식은 계약서 정산 칸에 적어 서명 전에 함께 읽어 드립니다. 첫 입금이 고르신 날짜에 맞게 들어오는지 함께 확인하고, 그 뒤 재입고나 행사 일정이 바뀔 때도 같은 창구에서 이어서 입금 흐름을 다시 맞춰 드립니다.
쇼핑몰 PG 정산 상담, 자주 물어보시는 질문입니다
정산 상담만 받고 가입은 나중에 정해도 되나요?
물론입니다. 상담은 지금 정산 흐름이 재고와 맞는지 알아보는 자리로 쓰셔도 됩니다. 가입 여부는 계산 결과를 보신 뒤 천천히 정하시면 됩니다.
다음 사입 날짜와 대금 치르는 방식을 들려주시면 당일 입금과 익일 입금을 각각 골랐을 때 한 달 동안 돈이 어떻게 들어오고 나가는지를 그려 보여 드립니다. 지금 쓰는 방식으로도 흐름이 맞는다면 그렇게 말씀드리고, 바꾸는 편이 낫다면 그 까닭을 숫자로 보여 드립니다. 계산 결과는 원하시면 정리해서 보내 드리니 다른 곳 조건과 나란히 놓고 비교해 보셔도 좋습니다. 결정하신 뒤 다시 연락 주시면 그때부터 신청 순서를 이어 갑니다. 상담 기록은 남겨 두니 처음부터 다시 설명하실 필요는 없습니다.
상담 전에 미리 보내 두면 좋은 자료가 있나요?
없어도 상담은 시작되지만, 있다면 한 달 치 정산 화면과 사입 메모가 가장 도움이 됩니다. 결제일과 입금일 사이가 며칠인지, 어느 요일에 돈이 비는지를 바로 읽을 수 있기 때문입니다.
지금 쓰는 PG의 계약서 정산 칸 사진이 있으면 입금 방식과 취소 반영 방식, 해지 조건을 함께 볼 수 있어 옮길지 말지를 판단하는 데 쓸모가 큽니다. 몰 주소를 함께 보내 주시면 결제창이 어떻게 붙어 있는지, 사업자 정보와 교환 · 환불 안내가 갖춰져 있는지도 미리 살펴 드립니다. 자료에 개인정보가 보이는 칸이 있다면 가리고 보내 주셔도 충분합니다. 문자나 카카오톡으로 사진을 보내 두시고 편한 시간에 통화하시면 상담이 훨씬 짧아집니다.
새벽 사입을 다녀와서 연락드려도 되나요?
그럼요. 시장에서 돌아와 숨 돌릴 틈이 없으시다면 사입한 품목과 다음 들일 날짜를 메시지로 먼저 던져 두세요. 읽는 대로 그 날짜를 기준 삼아 답장을 드립니다.
사입 시간이 몰의 하루를 정하는 사장님들은 대개 오전 늦게나 오후에 숨을 돌리십니다. 그 시간을 알려 주시면 그때 맞춰 전화를 드리고, 그 전까지는 보내 주신 정산 화면과 사입 메모를 먼저 읽어 둡니다. 덕분에 통화가 시작되면 인사 다음에 바로 입금 방식 이야기로 들어갈 수 있습니다. 이미 결제를 받고 계신 몰에서 결제창이 멈춘 상황이라면 기다리지 마시고 곧장 전화해 주세요. 그런 접수는 휴일에도 365일 받습니다.
베스트페이라며 통장 비밀번호를 묻는 연락이 오면 어떻게 하나요?
그 연락에는 답하지 않으시는 편이 안전합니다. 끊으신 뒤 010-3970-2769로 직접 걸어 정말 저희가 연락드렸는지 확인해 주세요. 저희는 어느 단계에서도 통장 비밀번호나 인증번호를 묻지 않습니다.
가입을 실제로 진행할 때는 사업자등록증과 정산받을 본인 명의 사업용 계좌 정보처럼 꼭 필요한 서류만 받고, 그때도 어떤 서류를 어디에 쓰는지 먼저 말씀드립니다. 상담하면서 들은 내용은 상담과 가입 진행 외에는 쓰지 않습니다. 정산 계좌를 바꾸라는 연락을 받으셨을 때도 같은 방식으로 대표 번호에 다시 걸어 확인하시면 안전합니다. 정산 계좌가 바뀌면 재고 대금 흐름 전체가 흔들릴 수 있으니, 조금이라도 이상하다 싶으면 바로 알려 주세요. 함께 확인해 드립니다.
쇼핑몰을 여러 개 운영하는데 한 번에 상담할 수 있나요?
한 번에 상담하실 수 있습니다. 몰마다 재고 주기와 사입처가 다르면 맞는 입금 방식도 다를 수 있으니 각각의 흐름을 따로 들어 보고 함께 정리해 드립니다.
몰이 여러 개라도 사입 대금이 같은 통장에서 나간다면 두 몰의 입금을 같은 달력 위에 겹쳐 봐야 어느 날 돈이 비는지 드러납니다. 몰마다 파는 상품과 쓰는 플랫폼, 한 달 매출 비중을 대략 알려 주시면 어느 몰에 어떤 방식을 두면 전체 흐름이 덜 빠듯한지 계산해 보여 드립니다. 몰마다 사업자가 다르다면 정산 계좌도 각각의 본인 명의 사업용 계좌로 두셔야 하니 그 부분도 함께 짚어 드립니다. 가입비와 개통비는 몰마다 0원입니다.
파는 상품 때문에 상담이 어렵지는 않을까요?
베스트페이는 업종을 가리지 않고 같은 순서로 상담합니다. 어떤 상품을 파시든 먼저 이야기를 들어 보고 정산 흐름부터 함께 살펴봅니다.
가입은 업종과 판매 상품, 몰 구성을 살피는 심사를 거치니 상담에서 파시는 상품을 솔직하게 들려주시는 편이 좋습니다. 그래야 필요한 서류와 몰에 갖춰 둘 내용을 미리 정확하게 알려 드릴 수 있고, 보완 요청으로 다시 내는 일도 줄어듭니다. 다른 곳에서 상품 때문에 상담이 짧게 끝났던 경험이 있으시다면 그 이야기도 함께 들려주세요. 어느 대목에서 멈췄는지 들어 보고 이번에는 어떻게 풀지 같이 정합니다. 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
상담하고 나서 개통까지는 얼마나 걸리나요?
서류와 몰 구성이 갖춰져 있으면 빠르면 상담한 그날 개통까지 이어질 수 있습니다. 신청 내용을 살피는 심사를 거치니 날짜를 딱 잘라 약속드리기보다 남은 일을 바로바로 이어 붙여 드립니다.
개통이 끝나면 쓰시는 플랫폼에 결제창을 연결하고 시험 결제까지 마쳐야 실제 주문을 받을 수 있습니다. 관리자 화면에 접속할 수 있는 상태로 연락 주시면 그 과정이 훨씬 짧아집니다. 다음 재입고 날짜가 정해져 있다면 상담 첫마디에 알려 주세요. 그 날짜에서 거꾸로 접수와 개통, 시험 결제 일정을 잡아 재입고 상품이 올라가는 날 결제창이 열려 있도록 맞춥니다. 가입비와 개통비, 설치비는 0원이니 개통 비용 걱정 없이 일정에만 집중하시면 됩니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.